相談者歯科医院を経営しているのですが、駅前に複数歯科があり競争が激しく、集患（集客）が思うようにいきません。SEO対策はどのようにすればいいでしょうか？
ウェブマーケター地域密着型のビジネスでは、ローカルSEOが鍵を握りますね。わかりやすく紹介します。
なぜローカルSEOが重要なのか
地域密着型のビジネスにとって、検索結果での上位表示は集客の要となります。
（例）「渋谷 カフェ」「新宿 美容院」「目黒 歯科」
このように地域名を含む検索で上位に表示されることで、新規顧客の獲得は大きく改善されます。
すぐに上位表示が難しい場合は、リスティング広告を出すなどして、地域ユーザーに認知を高めることが重要です。
特に、スマートフォンで「近くの〇〇」と検索して来店する顧客は年々増加しており、検索順位の影響は以前にも増して大きくなっています。
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Googleビジネスプロフィールを活用する
Googleビジネスプロフィールは、ローカルSEOの基盤となるツールです。
基本情報の正確な登録はもちろん、定期的な更新も重要です。
営業時間や定休日、電話番号などの情報は、些細な変更でも迅速に反映させましょう。
特に予約可能な店舗では、予約フォームのURLを設置することで、顧客の利便性が高まります。
店舗内（医院内）の雰囲気が伝わる写真も効果的です。
外観写真は必須ですが、内装や商品、スタッフの写真があると、より親近感が生まれます。
ある歯科医院では、ドクターや歯科衛生士の専門分野を写真付きで紹介することで、新規予約が増加した例もあります。
関連リンク： Googleビジネスプロフィール
クチコミの獲得と管理が集客の決め手に
Googleビジネスプロフィールでのクチコミ（レビュー）は、潜在顧客の来店判断に大きな影響を与えます。
クチコミを増やすためには、まずお客様があなたのビジネスに満足したタイミングで依頼することが重要です。
例えば、歯科医院であれば治療が完了した会計時に、美容院であれば施術後の満足度が高い時に、飲食店であれば会計時にQRコードを紹介すると効果的です。
また、クチコミへの返信も欠かさずに行うことで、潜在顧客に良い印象を残します。
ただし、クチコミ獲得の際は、以下の点に注意が必要です：
- 過度な依頼や強制はNG
- 特典と引き換えの依頼はNG（景品表示法は違反）
適切なクチコミ運用により、検索順位の向上だけでなく、実際の来店促進にもつながります。新規客の獲得と既存客のロイヤリティ向上の両面で、クチコミ管理は重要な施策と言えるでしょう。
被リンクを増やす
ウェブサイトからの被リンクは、ローカルSEOにおいて重要な要素です。
地域情報サイトへの店舗登録はもちろん、地元のブロガーやインフルエンサーとの関係構築も効果的です。
以下のような方法で、質の高い被リンクを獲得できます：
- 地域の商工会議所や行政との連携
- 地域イベントとの連携
- 地域情報メディアとの連携
- 地域特化型のブログやSNSアカウントとの協業
- 業種特化型のポータルサイトとの連携
モバイルフレンドリーな対応を忘れずに
現在、地域検索の多くはスマートフォンから行われています。
スマートフォンでの表示や操作性を重視したサイト作りは、必須の要件です。
予約フォームはとくに重要で、スマートフォンでも入力しやすい設計が求められます。
必要最小限の入力項目、大きなボタン、自動入力機能の活用など、顧客目線での改善を心がけましょう。
成果を出すための継続的な取り組み
ローカルSEOは、一度の対策で完了するものではありません。
基本情報の更新、新しいコンテンツの追加、顧客レビューへの返信など、継続的な取り組みが重要です。
まずは自店舗のGoogleビジネスプロフィールを見直し、地域に特化したコンテンツの作成や被リンク獲得の計画を立てることから始めてみてはいかがでしょうか。
