ストーリーテリングの基本構造とは

2025年1月21日2025年1月22日

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ストーリーテリングの基本構造について教えてください

ウェブマーケター

どのように物語を形作るかという上で、まずは基本構造が重要になります。よく登場する要素として「ヒーロー（主人公）」「課題（コンフリクト）」「解決（リソリューション）」について解説します

ヒーロー（主人公）

物語の中心となる存在、ストーリーを引っ張っていくキャラクターのこと。必ずしも「正義の味方」である必要はなく視点が向けられる人物（または主体）を指します。場合によっては「顧客」「製品」「創業者」「会社全体」などがヒーローとなることもあります。

共感ポイントを作る
ヒーローの背景や悩み、価値観をリアルに描くことで、読み手が自分のことのように感情移入しやすくなる。

変化・成長を見せる
物語の始めと終わりでヒーローがどう変わるのかが、ストーリーテリングの軸となる。

弱みを示す勇気
完璧なヒーローは感情移入しづらいため、欠点や苦手分野を正直に描くことで人間味を高める。

ヒーローを顧客にする
ブランドストーリーでは「主人公＝顧客」として、顧客の課題（コンフリクト）をブランド（製品・サービス）が解決（リソリューション）するストーリーがよく使われます。

ヒーローを創業者や企業にする
「創業者の苦労話や使命感」を核にした物語はブランドの世界観を強く印象づけます。その場合は、「顧客を救うための行動」が課題解決につながる流れを描きます。

ヒーローが直面する問題や障害、困難のこと。物語に必ずと言っていいほど登場し、「登場人物が抱えるジレンマ」「外部からのプレッシャー」「社会的・環境的な問題」など多種多様です。

ストーリーに緊張感や動機を与える
コンフリクトがあるからこそ、ヒーローが行動を起こす理由が生まれ、読み手は次の展開に引き込まれる。

メインの課題とサブ課題
メインの大きな課題だけでなく、細かなサブ課題を配置することでストーリーに厚みを持たせることができる。

価値観やメッセージを強調する機会
“なぜこの課題を解決しようとするのか”というヒーローの思いが、物語全体のメッセージやブランドの価値を象徴する。

課題（コンフリクト）に対する答えや打開策。その結果、物語のクライマックスが訪れ、ストーリーが終結または新たな始まりへ向かいます。

カタルシスの提供
読み手はヒーローの頑張りや苦労が報われる瞬間に強い感情的満足を得る。

説得力のあるプロセス
解決策が唐突すぎたり、無理やり感があったりすると読者が白けてしまう。ストーリーを通じて納得感のある過程を描くことが重要。

ブランドやメッセージの“勝ちパターン”
ビジネスやブランディングの文脈では、「解決＝自社の製品やサービス、あるいは理念がもたらす恩恵」であることが多い。読者が「なるほど」と共感できる形で提示すると効果的。

ストーリーテリングの構成としては、以下のような流れがよく使われます。

※日本の伝統的な「起承転結」や、西洋の「三幕構成」「フライタークのピラミッド」など、さまざまな理論がありますが、本質は「主人公」「課題」「解決」を軸に物語が展開することです。

単なる成功物語ではなく、何を大切にしているのか、社会や顧客にどう貢献しようとしているのかなどをストーリー内に含めると、共感や支持が得やすくなります。

ストーリーテリングの核となる要素は「主人公（ヒーロー）」「課題（コンフリクト）」「解決（リソリューション）」です。この3つをしっかりと物語の軸に据え、起承転結や三幕構成などのフレームワークを使って展開すれば、読み手の感情を動かし、共感や応援を得ることができます。

これをビジネスやブランドの文脈に当てはめると、顧客へのメッセージを強く伝えられるだけでなく、長期的にファンとのつながりを深めることにもつながります。

繰り返しになりますが、単なる成功物語で終わらせないのがポイントです。

是非ブランディングにストーリーテリングを活かしてみてください。

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