コンテンツマーケティング担当者が知らないと損する～相手に行動を促すためのクロージング5選～
コンテンツマーケティングを使ったウェブ集客の専門家として、ウェブコンテンツはただ公開することをゴールにするのではなく、「読み手に行動を起こしてもらうこと」をゴールとすべきだと考えています。
しかし、多くのコンテンツは良質な内容を提供しながらも、クロージング（行動喚起）が不十分なために成果を逃しています。
この記事では、読者が自然と行動を起こしたくなるクロージング手法を5つのタイプに分類して解説します。
タイプ1 利益獲得型クロージング（ベネフィット型）
読者が行動することで得られるメリットを明確に提示します。読者はメリットを明確に認識すると、行動を起こしやすくなります。
「顧客が求めているのは製品ではなく、製品によって解決される問題である。」（クレイトン・クリステンセン）
読者が欲しいのは情報そのものではなく、その情報を活用して得られる具体的なメリットなのです。
- 具体例：
「今すぐ導入すれば、毎月の残業時間を10時間削減できます。」
「この方法を活用すれば、半年以内にブログからの問い合わせが2倍になることも夢ではありません。」
利益を示すことで、読者は自分が行動する意味を明確に理解できます。
タイプ2 リスク回避型クロージング（不利益回避型）
行動経済学では、「人間は得をすることより、損をすることを恐れる」（ダニエル・カーネマン）という普遍的な真理があります。この心理を活かし、行動を起こさないことによるデメリットを提示することで、読者に行動を促します。
- 具体例：
「SEO対策を後回しにすると、競合に検索順位で大きく差をつけられてしまいます。」
「モバイル対応が遅れるほど、ユーザーの離脱率が高まり、売上損失につながります。」
人が抱く損失への恐怖を刺激することで、行動を加速できます。
タイプ3 緊急性訴求型クロージング（期限型）
緊急性を伝えることで、読者が「今すぐ」行動する必要性を認識します。
「明日できることは今日やるな。今日しかできないことをやれ。」（中谷彰宏）
人間は期限や限定に弱いため、時間や数量の制約を示すことが効果的です。
- 具体例：
「期間限定で無料のPDFガイドを配布中です。今月末までの特典なので、ぜひ今すぐダウンロードしてください。」
「この無料セミナーは先着50名様限定。席が埋まる前に今すぐお申し込みください。」
タイプ4 安心感訴求型クロージング（リスク除去型）
人が行動しない理由の一つに「失敗への不安」があります。行動をためらう心理的ハードルを取り除くことが重要です。
「まず一歩を踏み出しなさい。階段すべてを見る必要はない。」（マーティン・ルーサー・キング・ジュニア）
最初のハードルを低く設定することで、読者は安心して行動を開始できます。
- 具体例：
「30日間の無料トライアルがあります。まずはリスクなくお試しください。」
「万が一ご満足いただけない場合は、全額返金いたします。」
タイプ5 行動簡略化型クロージング（スモールステップ型）
読者が最初に取る行動を極めて簡単なものにすることで、心理的抵抗を最小限に抑えます。
「複雑なことをシンプルにすることほど重要なことはない。」（スティーブ・ジョブズ）
小さな一歩がやがて大きな成果へとつながることを明示します。
- 具体例：
「まずは公式LINEへの登録だけでOKです。最新情報を気軽に受け取りましょう。」
「この記事をSNSでシェアするだけでも、あなたのネットワークが広がります。」
複数タイプの合わせ技
いかがでしょうか。５つのタイプを紹介してきました。
これらは必ずしも単独で使用する必要はなく、複数の型を組み合わせることで相乗効果が期待できます。
（例）
- 利益獲得型 × 緊急性訴求型
「今月中に導入すれば、毎月の残業時間を10時間削減できるだけでなく、期間限定の特典も受け取れます。」
- リスク回避型 × 安心感訴求型
「このまま放置すると競合に差をつけられる可能性があります。まずは無料トライアルでリスクなくお試しください。」
- 緊急性訴求型 × 行動簡略化型
「期間限定キャンペーンは今週末まで。まずは公式LINEに登録するだけで最新情報を逃さずキャッチできます。」
まとめ
ブログの価値は「読まれること」だけではなく、「読者が行動を起こすこと」によって初めて発揮されます。
せっかくブログ記事を書いて公開するのであれば、行動喚起をしないのはもったいないです。
ぜひ、ここで紹介した5つのクロージング手法を活用して、あなたのブログが持つ可能性を最大限に引き出してみてください。
ウェブマーケターお困りの際はお気軽にお問い合わせください。専門家と一緒に作業すれば、余計な遠回りをせずに成果へ近づけるはずです。