ソーシャルメディア– category –
-
ソーシャルメディアはメディアではない。鍵は、聴き、関わり、関係を構築することだ～アルストンの名言に学ぶ関係構築型マーケティング～
デジタル時代におけるコミュニケーションの本質 中小企業の経営者にとって、ソーシャルメディアの活用は今や欠かせないマーケティング活動となっています。しかし、多くの企業がソーシャルメディアを従来のマスメディアの延長線上にあるものとして捉え、一... -
オーディエンスに向かって話すな。彼らと一緒に話せ～マーティンの名言に学ぶSNSの対話型コミュニケーション～
一方通行のコミュニケーションの限界 中小企業の経営者にとって、ソーシャルメディアは重要なマーケティングツールとなっています。しかし、多くの企業がソーシャルメディアを従来の広告媒体と同じように捉え、一方的に情報を発信するだけになっていないで... -
ソーシャルメディアはコミュニティであり、市場ではない～ドン・シュルツの名言に学ぶ、関係構築型マーケティング～
ソーシャルメディアの本質を見極める 中小企業の経営者にとって、ソーシャルメディアは販促ツールの一つとして捉えられがちです。「いかに製品を売り込むか」「どうすれば顧客の購買意欲を刺激できるか」といった視点でソーシャルメディア戦略を立てている... -
最高のソーシャルメディア戦略は、話すのをやめて聴くこと～カーペンの名言に学ぶリスニングファースト戦略～
ソーシャルメディア活用の盲点 中小企業の経営者にとって、ソーシャルメディアの活用は欠かせない要素となっています。しかし多くの企業が陥りがちな罠があります。それは自社の製品やサービス、キャンペーン情報などを一方的に発信することに終始してしま... -
注目を「買う」「乞う」「無理に得る」あるいは「面白くて価値のあるもので無料で得る」～スコットに学ぶコンテンツマーケティングの力～
限られた予算で最大の効果を得るために 中小企業の経営者にとって、限られた予算でいかに効果的にビジネスの認知度を高めるかは永遠の課題です。高額な広告費、専門的なPR活動、人海戦術による営業活動—これらの伝統的な手法はどれも相応のコストがかかり... -
顧客の不満はSNSで6,000人の友人に話される～ジェフ・ベゾスの名言に学ぶ顧客体験の重要性～
デジタル時代の顧客の声 中小企業経営者にとって、顧客からの苦情や不満は頭の痛い問題です。かつては、不満を持った顧客が周囲の数人に話すにとどまっていましたが、ソーシャルメディアが普及した現在、その影響範囲は劇的に拡大しました。一人の顧客の不... -
ソーシャルメディアでは、無料で喜んでブランドについて話すようになる～セインズベリーの名言に学ぶアドボカシーマーケティング～
顧客体験がすべてを語る時代 中小企業の経営者にとって、限られた予算でいかに効果的に自社の製品やサービスを広めるかは永遠の課題です。特に広告費の高騰や消費者の広告への不信感が高まる中、新規顧客の獲得コストは年々上昇しています。しかし、そんな... -
ソーシャルメディアをするかどうかではない。問題は、どれだけうまくやるかだ～クァルマンの名言に学ぶデジタル時代の経営戦略～
デジタル社会における中小企業の生存戦略 インターネットやスマートフォンの普及により、ビジネス環境は劇的に変化しました。かつては大企業だけが持っていた情報発信力が、今や誰もが手にできるようになりました。中小企業にとって、この変化は大きなチャ... -
ソーシャルメディアは単なる活動ではない。貴重な時間とリソースの投資だ～ガードナーの名言に学ぶ戦略的運用～
中小企業におけるソーシャルメディア活用の課題 多くの中小企業経営者にとって、ソーシャルメディアの活用は「やらなければならないもの」としてリストに加えられている作業の一つかもしれません。日々の業務に追われる中、時間を見つけては投稿し、反応を... -
ソーシャルメディアは技術よりも社会学と心理学～ブライアン・ソリスの名言に学ぶ人間中心のデジタル戦略～
変化する経営環境とソーシャルメディアの本質 中小企業の経営者にとって、ソーシャルメディアの活用は避けて通れない課題となっています。しかし多くの場合、「どのプラットフォームを使うべきか」「どんな頻度で投稿すべきか」といった技術的な側面に目が...
1