井水 朋子– Author –

歯山 太郎（理事長）集患したいけど、“売上を上げる”とか“新患者を増やす”とか抽象的すぎて、具体的にどこを改善すればいいのか迷うんだよね…。 井水 朋子（ウェブマーケター）そこでおすすめしたいのがKPIツリーです。要素を細かく分解し、歯科医院の売上...

歯山 太郎（理事長）うちの歯科医院、いろんな施策はしてるんだけど、イマイチどの層に響いてるか曖昧なんだよね。もっと狙いを定めたいんだけど…。 井水 朋子（コンサル）そこで重要なのが歯科医院のペルソナ設定です！ターゲット顧客を具体的にイメージ...

歯山 太郎（理事長）最近、新しく駅前に大きい歯科医院ができてさ…。広告も派手だし、うちとの差別化をどう図ればいいか悩んでるんだよ。 歯谷 歯奈子（院長）そういう時こそ歯科医院 競合分析をしっかり行うべきですよ。自院と競合他院のサービス内容やマ...

歯山 太郎（理事長）前回、ユーザーインタビューで“なぜを3回”深掘りする話を聞いたけど、医院全体の傾向を数値化するには、患者アンケートもやりたいんだ。歯科医院が患者アンケートをする際は、実際どんな手順で行えばいいの？ 井水 朋子（コンサル）ユ...

歯山 太郎（理事長）「SWOTや3C分析で医院の大枠は見えたけど、患者さんの“本音”をもっと知りたいんだ。『歯科医院 ユーザーインタビュー』って具体的にどう進めればいいんだろう？」 井水 朋子（コンサル）「アンケートや行動観察など“定量調査”に加え、...

歯山 太郎（理事長）「SWOT分析をやってみて院内の強み・弱みは分かったけど、患者ニーズや競合動向がまだ曖昧なんだよね。次は3C分析がいいって聞いたんだけど…。」 歯谷 歯奈子（院長）「そうそう、3C分析はCustomer（患者）／Competitor（競合）／Compa...

SWOT分析の手順 SWOT分析を始めよう 歯山 太郎（理事長）前回の現状分析記事をふまえ、うちの医院でも具体的に手を動かそうと思ってるんだ。まずはSWOT分析から始めたいんだけど、どうすればいいの？ 井水 朋子（コンサル）SWOT分析とは、S（自院の強み）...

東京都内の歯科医院に迫る危機とチャンス 歯山 太郎（理事長）2024年歯科医院の倒産・休廃業件数が年641件（2024年実績）と過去最多になりそうだって聞きました（出典：帝国データバンク）。 歯谷 歯奈子（院長）そんなに！？虫歯治療の減少や人材不足、マ...

いよいよ行動する段階へ 歯山 太郎（理事長）「【基本編】で全体像を学んで、【オンライン集患編】と【オフライン集患編】で施策を見てきたけど、何から実行すればいいか悩んでしまうんだよね。」 歯谷 歯奈子（院長）「そうです。戦略論は分かっても“歯科...

歯科の集患に関する疑問や不安、解消します！ 歯山 太郎（理事長）「これまで【基本編】や【オンライン集患編】、【オフライン集患編】、【実践編】で色々学んできたけど、実際に行動しようとすると、また新しい疑問が湧いてくるんだよね。」 歯谷 歯奈子...