ローカルプロフィールとは？インターネットで集客するための活用法
ローカルプロフィールが使われるのはどんな時？
「近くのカフェ」「〇〇駅 美容院」などでGoogle検索することはありますか？
その際、Googleは、近隣のビジネスを認識し、ビジネスの情報を検索結果に表示してくれます。
この「ビジネスの情報」をGoogleに知らせるためのものが、ローカルプロフィールです。
ローカルプロフィールとは？
ローカルプロフィールとは、Google検索やGoogleマップなどのオンラインプラットフォーム上で、あなたのビジネス情報を表示するための情報群のことです。
特に、Googleが提供する「Googleビジネスプロフィール」は、ローカルSEOにおいて最も重要なローカルプロフィールの一つです。
具体的には、
- お店の名前
- 住所
- 電話番号
- 営業時間
- ウェブサイトのURL
- お店の紹介
- メニュー
- 写真
- お客様の口コミ
などを登録することができます。
ローカルプロフィールを使いこなすことで見込める効果
集客力アップ
例えば、Googleマップで『近くのカフェ』と検索した際に、あなたのお店が上位に表示されれば、来店する可能性が格段に高まります。
信頼性向上
営業時間や定休日、電話番号などの情報が正確に記載されていれば、お客様は安心して来店できます。
競合との差別化
お店の雰囲気やこだわり、メニューの写真などを掲載することで、他のお店との違いをアピールできます。
そんなローカルプロフィールです、どのように使えばいいのでしょうか？
ローカルプロフィールの活用法
定期的に更新します
少なくとも月に1回は情報を見直し、変更があればすぐに更新しましょう。季節限定メニューやイベント情報なども積極的に発信しましょう。
店舗情報を掲載します
お客様が知りたい情報を網羅的に掲載しましょう。例えば、駐車場やWi-Fiの有無、クレジットカードの利用可否、個室の有無なども記載すると親切です。
メニューを掲載します
メニューは写真付きで掲載すると、より魅力的になります。価格やアレルギー情報なども記載すると、お客様は安心して来店できます。
口コミを書いてもらいます
来店時にお客様に口コミ投稿をお願いするPOPを設置したり、SNSで口コミキャンペーンを実施したりするのも効果的です。
口コミに返信します
良い口コミだけでなく、悪い口コミへの対応方法についても言及すると、さらに信頼性が増します。
やりとりは公開になっているため、誠実な対応をすればそれが他の人にも見られます。
予約を受け付けることも可能です
オンライン予約を導入することで、お客様は24時間いつでも予約できるようになり、電話予約の手間も省けます。
予約管理システムとの連携も検討しましょう。
投稿機能で定期的に更新する
Googleビジネスプロフィールの投稿機能を使って、最新情報やキャンペーン、イベントなどを告知する方法を紹介する。
関連ページ：Googleビジネスプロフィールに掲載する画像のサイズや枚数とは～集客活用術～
ローカルプロフィールを新規作成する手順
ローカルプロフィールをまだ始めていない方でも、今から始めることは十分可能です。
地域のお客様にあなたのビジネスを知ってもらうための第一歩として、ぜひ取り組んでみましょう。
新たにローカルプロフィールを始めるための5ステップ
- Googleの無料サービスで、最も手軽に始められるのがGoogleビジネスプロフィールです。
登録は完全無料ですが、Googleアカウント（Gmaiなど）が必要です。 - お店の名前、住所、電話番号、営業時間など、基本情報を正確に入力します。
※「株式会社〇〇」と「(株)〇〇」のよう表記揺れがあると、Googleが同じビジネスだと認識しにくくなり、検索順位に悪影響を与える可能性があります。 - カテゴリーを適切に選択し、お店のサービス内容を明確に伝えましょう。
例えば、「カフェ」だけでなく、「コーヒー専門店」「喫茶店」など、より具体的なカテゴリもいれましょう。
- Googleから送られてくるハガキや電話、メールなど、指定された方法でオーナー確認を行いましょう。
確認方法は、ハガキの郵送、電話、メールなど、ビジネスの状況によって異なります。
※オーナー確認が完了すると、より多くの機能が利用できるようになります。
- まずは店舗名、住所、電話番号、営業時間、メニューなど、正確な情報を漏れなく入力しましょう。
- 写真をアップロードして、お店の雰囲気を伝えましょう。魅力的な写真を使うことが大切です。
- 定期的に情報を更新しましょう。
- 営業時間の変更、メニューの追加など、お店の情報に変更があれば反映します。
※古くなった情報は、お客様に誤った情報を伝えてしまう可能性があります。 - お客様に口コミの投稿を促しましょう。
- 実際に口コミが投稿されるとメールで通知が届きます。積極的に返信して、お店の信頼性を高めましょう。
- Googleビジネスプロフィール以外にも、Yahoo!ローカル、食べログ、ホットペッパーグルメなど、様々なローカルディレクトリがあります。
- 複数のディレクトリに登録することで、より多くのお客様に情報を届けることができます。
ローカルプロフィールはローカルSEOの最初の一歩
ローカルプロフィールの作成は、ローカルSEO対策の最初の一歩です。
ローカルSEOとは、地域に特化した検索で自社のウェブサイトを上位表示させるための対策のことです。
ローカルプロフィールを充実させることで、Googleはあなたのビジネスがその地域にあることを正確に理解し、地域検索で上位表示されやすくなります。
ローカルプロフィールとGoogleビジネスプロフィールの関係
ローカルプロフィールの中でも、特に重要なのがGoogleビジネスプロフィールです。
Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供する無料で使えるサービスで、Google検索やGoogleマップであなたのビジネスを表示させるための最も一般的な方法です。
まとめ
ローカルプロフィールは、地域のお客様にあなたのビジネスを知ってもらうための重要なツールです。
Googleビジネスプロフィールを中心に、正確な情報を登録し、積極的に更新することで、集客力向上に繋げましょう。ローカルSEO対策の最初の一歩として、ぜひローカルプロフィールの作成に取り組んでみてください。
ウェブマーケターお困りの際はぜひ一度ご相談ください。
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専門家と一緒に作業すれば、余計な遠回りをせずに成果へ近づけるはずです。
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