こんな悩みを抱えていませんか？
「ホームページは持っているけど、名刺代わりでほとんど更新していない…」
「うちは技術力には自信があるから、ウェブサイトなんてなくても紹介や口コミで仕事は来る…」
「ホームページって、どうせ作っても見られないんでしょ？」
中小製造業の経営者の方から、よくこんなお話を伺います。
実際、強力な技術や取引先との信頼関係がある企業ほど、ウェブサイトの活用に消極的になりがちです。
しかし、今後の市場環境を考えると、ウェブサイトが未来の顧客や従業員との新たな接点となり、ビジネスを次のステージへ引き上げる大きな可能性を秘めています。
この記事では、ウェブサイトの役割を改めて理解し、上手に活用することで「選ばれる企業」になるためのポイントをご紹介します。
この記事を読むメリット
・ウェブサイトの本当の役割を理解できる
・新しい顧客や優秀な人材に「選ばれる」企業になるための第一歩が分かる
・ウェブサイトを「コスト」ではなく「未来への投資」として考えられるようになる
製造業ウェブサイトは「未来への投資」：マインドセットの転換
ウェブマーケターここで質問です。
ホームページにかかる費用は「コスト」ですか？それとも「投資」ですか？
製造業の経営者の中には、ホームページやウェブサイトを「コスト」とみなしてしまう方も多いかもしれません。
しかし、ウェブサイトは24時間365日、休むことなく「未来の顧客」や「未来の従業員」に向けて自社の情報を発信し続ける優秀な営業マンであり、採用担当者でもあります。
・ウェブサイトは24時間365日、未来の顧客や従業員にあなたの会社の魅力を伝え続けています。
・優秀な営業マンを1人雇うよりも、効果的なウェブサイトを1つ持つ方が、費用対効果が高いです。
・会社の玄関先を清潔にするように、ホームページも第一印象で「この会社と仕事がしたい」「ここで働いてみたい」と思ってもらうための手入れが大切です。
このように捉えることで、ウェブサイトにかけるコストは、未来への投資という考え方に切り替えられます。
ウェブサイトを整備し、有効に運用することで、新規顧客開拓や人材採用につながる可能性は大いに高まるのです。
製造業ウェブサイトの4つの役割：未来の顧客と従業員に焦点を当てる
未来の顧客獲得（新規顧客開拓）
まだ自社を知らない潜在顧客に、自社の存在や技術力をアピールするのが第一の役割です。
製造業の場合、技術や製品の品質を理解してもらうことが難しい面もありますが、ウェブサイト上で写真や動画、わかりやすい解説を交えて情報を発信すれば、競合他社との差別化にもつながります。
また、問い合わせフォームや見積もり依頼など、具体的なアクションへ導く仕組みを作ることも重要です。
行ってはいけないこと： 専門用語だらけで何を言っているのか分からないページや、更新が止まって古い情報しか載っていないサイトは、潜在顧客にマイナスイメージを与えます。
未来の従業員獲得（採用）
若手を中心に、求人情報を探す際に企業のウェブサイトをチェックするのは当たり前になっています。
会社の雰囲気や仕事内容、働く人の声、待遇・福利厚生などをわかりやすく伝えることで、優秀な人材を惹きつける力がウェブサイトにはあります。
とくに技術系の職種を狙う場合、実際の作業環境や設備を写真や動画で見せることで、応募意欲を高められます。
行ってはいけないこと： 社長や社員の顔が全く見えず、会社の雰囲気が伝わらないサイト。募集要項だけ載せて、なぜこの会社で働くと良いのかが分からないサイトは、求職者の心に響きません。
会社の価値を高める（企業ブランディング）
ウェブサイトを通じて、企業理念やビジョン、社風などの「会社の顔」をしっかりと見せることで、ブランド力を高めることができます。
他社との違いや「選ばれる理由」を明確に打ち出すことで、価格競争に巻き込まれにくい体制づくりにもつながります。
また、既存顧客からの信頼度アップや、将来的な事業提携の可能性を広げる効果も期待できます。
行ってはいけないこと： 会社の魅力や強みがまったく伝わらず、「どの企業も同じように見える」状態はNG。企業名やロゴ、製品名を並べているだけではブランド力は向上しません。
4. 「行ってはいけないこと」を回避し、信頼されるサイトを目指す
上記の役割を果たすためには、以下のような失敗例を避けることが大切です。
- 情報が古く更新されていない
- 専門用語ばかりで読みにくい
- 会社の魅力が伝わらない
- 社長や社員の声・顔が全く見えない
「最新の情報を定期的に発信する」「写真や動画を活用し、難しい技術は図解などで解説する」「社長のメッセージや社員インタビューを掲載する」など、日々の運用と少しの工夫で、大きく印象が変わります。
自社のウェブサイトの役割を再定義する（ワークシート）
以下のワークシートを使えば、自社のウェブサイトがどんな情報を発信しているのか、そしてこれから何を発信していくべきかを整理できます。
まずは現状を書き出し、理想の状態（目標）とのギャップを明確にしてみましょう。
| 項目 | 現状 | 理想 (こうありたい) | アイデア |
|---|---|---|---|
| ウェブサイトで発信している情報 | □ 会社概要 □ 製品情報 □ 技術情報 □ 事例紹介 □ お客様の声 □ 社員紹介 □ 採用情報 □ その他( ) | □ 会社概要 □ 製品情報 □ 技術情報 □ 事例紹介 □ お客様の声 □ 社員紹介 □ 採用情報 □ その他( ) | |
| ウェブサイトで達成したい目標 | □ 新規顧客開拓 □ 既存顧客との関係強化 □ 選ばれる理由がある □ 採用 □ その他( ) | □ 新規顧客開拓 □ 既存顧客との関係強化 □ 選ばれる理由がある □ 採用 □ その他( ) | |
| ウェブサイトに足りないもの | |||
| 未来の顧客や従業員に伝えたいこと | |||
| 具体的なアイデア |
このように表に書き出すと、今の状態と理想のギャップが明確になり、どこを改善すれば良いか分かりやすくなります。
ウェブサイトは「未来への投資」です。自社が何を求め、どんなゴールを設定するのかを明確にしながら、情報発信をアップデートしていきましょう。
それぞれの役割を果たすための具体的なモデル：事例で解説
未来の顧客獲得（新規顧客開拓）：A社
施策：技術ページを充実させて、地域の同業種でNo.1の情報量を目指す
A社では、自社独自の加工技術や実績を詳しく紹介する「技術ページ」を充実させました。
検索エンジンからアクセスが増えるまでには多少時間がかかりましたが、並行してリスティング広告を活用し、狙ったキーワードで上位表示を実現。
結果として、問い合わせ数が月平均0～1件から月平均5件に増加し、新たなビジネスチャンスを得るきっかけとなりました。
未来の従業員獲得（採用）：B社
施策：職場紹介や社員インタビューを掲載し、採用ページを強化
B社では、求人サイトからの流入が多いにもかかわらず、応募数が伸び悩んでいました。
そこで、採用ページに実際の職場や休憩室の写真、社員インタビュー、社長メッセージなどを掲載して雰囲気を伝えるよう工夫。
その結果、月あたりの応募数が1.5倍に増え、採用効率が大きく向上しました。
まとめ：ウェブサイトの役割を再定義し、未来のために行動を起こそう
いかがでしたか？
ウェブサイトは、未来の顧客や従業員に選ばれるための「顔」であり、24時間働き続ける優秀な営業マン兼採用担当者です。
まずはワークシートを使いながら、自社のウェブサイトの現状と課題を洗い出し、「何を伝えたいのか」「どんな目標を達成したいのか」を明確にしてみましょう。
その上で、技術紹介ページの充実、採用ページの強化、定期的な情報更新など、小さな施策をひとつずつ実践することが大切です。
もし、自社のウェブサイトの活用方法について、さらに詳しく知りたい方は、お気軽にご相談ください。
ウェブサイトを「コスト」から「未来への投資」に変えることで、次の成長ステージへと歩みを進めましょう。