企業がマーケティングにインフルエンサーを起用するメリットとは

昨今のデジタルマーケティングにおいて非常に重要な戦略の一つです。
企業がインフルエンサーを起用することで得られるメリットは多岐にわたります。

以下に、主なメリットを詳しく解説します。

インフルエンサーを起用する主なメリット

リーチの拡大とターゲティングの精度向上

特定の層への効率的なリーチ: インフルエンサーは、特定の分野や属性のフォロワーを抱えています。彼らを起用することで、企業は自社のターゲット顧客層へピンポイントに情報発信できます。従来の広告手法ではリーチしにくかった層にも効果的にアプローチ可能です。

オーガニックなリーチの拡大: インフルエンサーの発信は、広告としてだけではなく、自然な情報としてフォロワーに受け入れられやすい傾向があります。これにより、を避けたい層にも情報が届きやすく、オーガニックなリーチ拡大に繋がります。

口コミ効果による拡散: インフルエンサーの投稿は、フォロワーによる共感や拡散を呼びやすい特性があります。良いコンテンツは、フォロワーからフォロワーへと自然に広がり、予想以上のリーチを獲得できる可能性があります。

高い信頼性と共感性の獲得

フォロワーからの信頼: インフルエンサーは、長年の活動を通じてフォロワーとの間に信頼関係を築いています。彼らの推奨は、一般の広告よりも信頼性が高く、フォロワーの購買行動に影響を与えやすいです。

共感によるエンゲージメント: インフルエンサーは、フォロワーの価値観やライフスタイルを理解し、共感を呼ぶ発信を心がけています。そのため、彼らの発信する情報はフォロワーに響きやすく、高いエンゲージメントに繋がりやすいです。

アンバサダー効果: インフルエンサーを起用することで、彼らがブランドのアンバサダーのような役割を果たし、長期的にブランド価値を高めてくれる効果が期待できます。

広告感の軽減と自然な訴求

広告感の低減: インフルエンサーの投稿は、従来の広告のような押し付けがましさや商業的な感じが少ないため、フォロワーは広告として身構えることなく、自然に情報を受け入れやすい傾向があります。

第三者視点での推奨: インフルエンサーはあくまで消費者の代表という視点で商品やサービスを評価・推奨します。企業側の発信とは異なり、第三者的な客観性があるため、説得力が増します。

多様な表現方法: インフルエンサーは自身の得意な表現方法（写真、動画、ライブ配信、テキストなど）を活かし、バラエティ豊かなコンテンツを制作できます。これにより、ブランドメッセージをより魅力的に、飽きさせない形で伝えることが可能です。

メディアとしての機能と情報拡散力

情報発信基地としての機能: インフルエンサーは、SNS上で情報発信基地としての役割を果たします。企業は、自社メディアだけでなく、インフルエンサーのメディアを通じて情報を発信することで、多角的な情報発信が可能になります。

トレンドと拡散: インフルエンサーの発信は、トレンド を作り出し、拡散 させる力を持っています。彼らが商品やサービスを推奨することで、フォロワーの間で口コミが広がり、社会現象 に繋がる可能性さえあります。

イベントやキャンペーンとの連動: インフルエンサーをイベント や キャンペーン に参加させることで、情報拡散力 をさらに高めることができます。ライブ配信 や SNS投稿 を通じて、イベントの様子やキャンペーン情報をリアルタイムに拡散し、オンラインとオフラインの連動を強化できます。

エンゲージメントと コンバージョン の向上

高いエンゲージメント率: インフルエンサーの投稿は、フォロワーからのコメント、いいね！、シェア といった反応を自然に引き出しやすいです。これにより、ブランドと顧客との間のコミュニケーションが活発になり、より深い関係性を築くことができます。

購買意欲の刺激: インフルエンサーの推奨は、フォロワーの購買意欲を強く高めます。特に、インフルエンサーが実際に商品やサービスを体験し、その感想やレビューを発信する場合、フォロワーは自分ごととして捉えやすく、購入につながりやすい傾向があります。

コンバージョン率の向上: エンゲージメントが高いフォロワーは、購入などの成果に繋がりやすい、質の高い顧客層と言えます。インフルエンサーマーケティングは、このような顧客層をターゲットに集客し、成果を効率的に高める効果が期待できます。

UGC (ユーザー生成コンテンツ) の促進

UGCの自然な発生を促進: インフルエンサーマーケティングは、フォロワーに UGC (ユーザー生成コンテンツ) の投稿を促す効果が期待できます。フォロワーは、インフルエンサーの投稿に触発され、自分自身もブランドや商品に関するコンテンツを発信しようという気持ちを高める傾向があります。

二次拡散による情報拡散力の強化: UGCは、インフルエンサーの投稿に加え、さらなる情報拡散力をもたらします。消費者による口コミは、他の消費者にとってより身近で信頼できる情報源となり、広範囲な拡散とブランド信頼性の向上に貢献します。

広告費削減と情報拡散の持続性: UGCは、企業が自ら広告コンテンツを大量に制作する必要性を減らし、広告予算の削減につながります。また、UGCは半永久的にインターネット上に残り続けるため、長期的な情報拡散の持続性を確保することができます。

インフルエンサー起用の注意点

多くのメリットがある一方で、インフルエンサーマーケティングには注意点もあります。

• インフルエンサーの選定: 自社のブランドイメージやターゲット顧客層に合うインフルエンサーを慎重に選ぶ必要があります。
• 炎上リスク: インフルエンサーの発言や行動が炎上し、ブランドイメージを損なうリスクも考慮が必要です。
• 効果測定の困難さ: インフルエンサーマーケティングの効果を正確に測るには、適切な分析と追跡が必要です。
• 透明性の確保: 広告であることを隠したり、過剰な誇大広告を行うことは、消費者の信頼を損なう可能性があります。透明性を意識し、誠実な情報発信を心がける必要があります。

まとめ

インフルエンサーマーケティングは、リーチ拡大、信頼性向上、費用対効果の高さなど、多くのメリットを持つ効果的なマーケティング手法です。

適切なインフルエンサーを選び、戦略的に活用することで、ブランド認知向上、顧客エンゲージメント強化、コンバージョン増加など、様々なマーケティング目標の達成に貢献することが期待できます。