技術力だけではダメ？製造業がウェブで選ばれる難しさ
製造業の現場では、「技術力こそが命」という意識が根強いかもしれません。
しかし、いくら高い技術を誇っていても、ウェブ上でそれが伝わらなければ顧客から選ばれるには至りません。
特に中小規模の製造業では、ウェブ集客に本腰を入れていない企業も多い一方、逆にしっかりと「選ばれる理由」を発信して成果を上げている企業も存在します。
では、そうした企業はどんなポイントを押さえているのでしょうか。
本記事では、「製造業がウェブで選ばれる」ために必要な5つの要素を整理し、具体的にどう自社サイトを見直せばよいかのヒントをお伝えします。
読み終わるころには、自社の強みや顧客ニーズを再確認し、今後の改善点が見えてくるはずです。
製造業がウェブで選ばれるための5つの要素
ウェブ上で顧客に「この会社と仕事がしたい」「この製品を導入したい」と思わせるには、以下の5つの要素を押さえることが重要です。
1. 明確な強み（他社との違い）
製造業の強みといえば「技術力」と言われがちですが、さらに一歩踏み込んで「他社と何が違うのか？」を明確に示す必要があります。
- 自社ならではの技術・工程（技術や独自ノウハウ）
- 製品・サービスの独自性（コスト、短納期、小ロット対応など）
- 顧客対応のきめ細かさ（迅速なレスポンス、VA提案など）
こうした「選ばれる理由」を簡潔にまとめ、トップページや会社概要などでアピールすると印象に残ります。
詳しくは技術力だけでは売れない！「選ばれる理由」の見つけ方・作り方（準備中）で解説予定です。
2. 顧客ニーズへの適合性
ウェブサイトを訪れる顧客は、自社の課題や悩みを解決できるパートナーを探しています。
- どのような業種・業態向けなのか？
- どんな課題を解決できるのか？
- 具体的な製品・サービスは何があるのか？
これらを明確に示すことで、顧客が自分ごととして捉えやすくなるわけです。
ターゲット顧客の課題を深く理解し、それをウェブ上で言語化することが重要といえます。
昨今、下請法により、メーカー側の担当者が条件改善を下請けに要求しづらくなったことから、取引先変更を考えているケースも多いことを念頭におき、コストや納期への対応について記載するとよいでしょう、
3. 信頼性・安心感
「高い技術力を持っている」「納期対応が早い」などを自社で主張しても、裏付けがなければ信頼につながりません。
そこで、実績や事例、お客様の声などが効果を発揮します。
- 事例ページで、導入前後のデータや顧客の声を掲載
- 取得している認証（ISOなど）や受賞歴を紹介
- 会社概要や代表メッセージなどを充実させ、安心感を与える
特にBtoB取引では、「この会社に任せても大丈夫か？」という不安を払拭する情報があるだけで、問い合わせへのハードルがぐっと下がります。
4. 分かりやすい情報提供
製造業は専門用語や複雑な工程が多いため、ウェブサイトで分かりやすく伝える工夫が必要です。
- 専門用語の解説や図表、写真・動画の活用
- 製品情報や技術情報を体系的に整理（例：用途別、業種別）
- 問い合わせフォームや資料請求などの導線を明確化
情報が断片的だったり、欲しい情報まで辿り着きにくいサイト構造では、せっかくの強みも伝わりにくくなってしまいます。
「誰が見ても理解しやすいか？」を常に意識しましょう。
5. 共感を生む情報発信
顧客との長期的な関係を築くには、共感が欠かせません。
- 製品開発のストーリー（なぜこの製品を作ろうと思ったのか）
- 顧客とのエピソード（一緒に解決した課題、苦労と達成感）
- 社長メッセージや社員インタビュー（社風や想いを伝える）
こうした情報を発信することで、「この会社と一緒に仕事をしたい」と思ってもらいやすくなります。
決して大げさなPRにする必要はありません。自社らしさを素直に伝えることがポイントです。
5つの要素をチェック！自社のウェブサイト診断
実際に、自社ウェブサイトが以下の項目を満たしているか、簡単にチェックしてみましょう。
- 明確な強み：他社と比べて何が違うのか、一目で分かる？
- 顧客ニーズへの適合性：ターゲットが抱える悩みや課題に応えられている？
- 信頼性・安心感：事例や認証、会社情報が充実している？
- 分かりやすい情報提供：専門用語だらけでなく、図解や写真を使って理解しやすい？
- 共感を生む情報発信：開発ストーリーや顧客とのエピソードを掲載し、「人間味」を感じられる？
このチェックリストで気になる点があれば、改善のチャンスです。
詳しいウェブサイト改善については、製造業のウェブサイト、ここが惜しい！よくある改善ポイントも参考にしてみてください。
まとめ：「選ばれる理由」を明確にし、ウェブで発信しよう
技術力に自信を持つ製造業だからこそ、ウェブでの情報発信をより戦略的に行う必要があります。
今回ご紹介した「明確な強み」「顧客ニーズへの適合性」「信頼性・安心感」「分かりやすい情報提供」「共感を生む情報発信」の5つの要素を軸に、自社サイトを見直してみてください。
次のステップ：
1. 自社の「選ばれる理由」をもう一度整理する
2. ウェブサイトを改善する際に、5つの要素を満たせるかチェックする
3. 必要に応じて社内や顧客へのヒアリングを行い、改善点を洗い出す
後続の記事（技術力だけでは売れない！「選ばれる理由」の見つけ方・作り方（準備中））では、具体的に自社の強みを見つけるための方法や、「選ばれる理由」を伝えるコンテンツ作成術（準備中）では効果的な発信方法を解説予定です。
「まずは、自社のウェブサイト診断から始めてみましょう。5つの要素が不足していないか、客観的にチェックしてみてください。」
もし「選ばれる理由」を見つけきれない、サイトに反映しきれないなど、お困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。